前回の記事では「梱包方法の正解ガイド」をご紹介しました♪ 今回は、DMで詳細を詰めたあとの「発送 → 受け取り連絡 → DM削除」までの流れと注意点を解説します!
ここまでの対応が丁寧だと、「またこの人とお取引したい!」と思ってもらえます👌🏻
1. 発送時の注意点
梱包が完了したら、いよいよ発送です。ここで忘れてはいけない大切なポイントがあります。
⚠️ 必ず自分のIDが記載されたものを同封してくださいお取引では本名ではなくXのアカウントID(@〇〇)でやり取りをしています。そのため、荷物が届いても誰から届いたものかわからなくなることがあります。
同封するものは簡単でOKです:
- 小さなメモ用紙に自分のXのID(例:`@pom_trade`)を書いて入れる
- または、名刺サイズのカードに「交換いただきありがとうございます @〇〇」と書いて入れる
2. 発送後はDMで報告する
発送が完了したら、すぐに相手にDMで報告しましょう。発送方法によって伝える内容が異なります。
◎ 普通郵便の場合追跡番号がないため、郵便局窓口でもらった領収書の写真をDMで送ります。これが「確実に郵送しました」という証拠になります。
本日、郵便窓口より発送いたしました。領収書の写真を添付いたします。 到着までもう少々お待ちください🌸
◎ クリックポスト・ゆうパケットなど追跡ありの場合
追跡番号をDMで送ります。相手が配送状況を自分で確認できるので安心です。
本日、クリックポストにて発送いたしました。追跡番号:○○○○-○○○○-○○○○ ご確認よろしくお願いいたします🌸
3. 受け取り後の対応
相手から荷物が届いたら、なるべくその日のうちに開封して中身を確認しましょう。
確認するポイント:
- キャラ名やグッズの種類が合っているか
- 破損や汚れがないか
お世話になっております! 本日、お品物が無事に届きました✨ 丁寧に梱包していただきありがとうございます。
この度は素敵なお取引をありがとうございました🎀
この度は素敵なお取引をありがとうございました🎀
4. お取引完了後はDMを削除する
お互いに「届きました」の確認が取れたら、お取引は無事完了です🎉
最後にDMの削除を行いましょう。
DMにはお互いの住所や氏名といった個人情報が含まれています。万が一のトラブルや情報漏洩を防ぐためにも、お取引完了後はDMを削除するのが一般的なマナーです。
お取引ありがとうございました!🌸 個人情報保護のため、こちらのDMは削除させていただきますね。 ○○様も削除をお願いいたします。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします🎀
相手から「承知しました」と返信が来たら、XのDM画面から履歴を削除して完了です。
🎀 次回予告
いかがでしたでしょうか!第8回は発送後の対応から、お取引を気持ちよく終える流れをまとめました。 次回は、「やりがちなミスと、お取引でのNG事項」をご紹介します。お楽しみに!