前回の記事では「発送後の対応・受け取り連絡・DM削除」をご紹介しました♪
今回は、お取引をする上で絶対に避けるべきNG事項と、初心者がうっかりやりがちなミスを理由つきでまとめました！
これを知っておくだけで、無用なトラブルを回避できます👌🏻
1. 募集ポストへの「条件違い」の声かけ
相手の募集ポストに書かれている条件（求めているキャラ・グッズの種類など）と違う内容でお声がけするのはNGです。
なぜNG？- 相手は条件に合う相手を探して募集を出しています。条件に合わないお声がけは、相手の時間を奪うことになります
- 「ポストをちゃんと読んでいない人」という印象を与え、信頼を失います
2. 出したグッズに初期傷があった
グッズに最初から傷や汚れがある「初期傷」は、事前に募集ポストで写真付きで伝えておくのが基本です。
なぜNG？- 相手は「美品」を想定してお取引に応じている場合が多いです
- 届いてから初期傷に気づくと、「聞いてない！」とトラブルになります
- 最悪の場合、「詐欺」と見なされて注意喚起（晒し）の対象になることも
- 募集ポストの画像に初期傷がわかる写真を載せる
- テキストでも「※初期傷あり」と明記しておく
- DMでも改めて「こちらの傷はご確認いただけましたか？」と確認すると丁寧です
3. DM移行後のお取引白紙はタブー
第6回でもお伝えしましたが、DMに移行してお取引の詳細を決め始めた段階で、「やっぱりやめます」と一方的にキャンセルするのは基本的にタブーです。
なぜNG？- 相手はすでにあなたとの交換を前提に、他の方からのお声がけを断っている可能性があります
- 発送準備を進めている場合もあり、相手に大きな迷惑がかかります
- どうしても白紙にしなければならない事情ができた場合は、できるだけ早めに連絡すること
- 理由を簡潔に伝え、丁寧にお詫びしましょう
4. 梱包の仕方が緩く、グッズに傷がつく
せっかくのお取引も、届いたグッズが傷ついていたら台無しです。
なぜNG？- プチプチが1重だったり、防水袋に入れていなかったりすると、配送中に傷や水濡れが発生します
- 「梱包が雑な人」というレッテルが貼られ、次回以降のお取引に影響することも
- 第7回でご紹介した梱包方法をしっかり実践しましょう
- 迷ったら「やりすぎかな？」と思うくらい丁寧に包むのがちょうどいいです
5. 予約品のお取引は信頼が必要
まだ手元に届いていない「予約品」のグッズをお取引に出す場合、発売日まで長期間のやり取りになるため、通常のお取引よりも注意が必要です。
なぜ注意が必要？- 発売日までに数週間〜数ヶ月かかることがあり、その間に相手と連絡が取れなくなるリスクがある
- 予約品が届かない・内容が変更になるといった想定外の事態が起きることもある
- 長期間のお取引は、お互いの信頼関係がないと成立しにくい
- 初心者のうちは、手元にあるグッズでのお取引から始めるのがおすすめです
- 予約品のお取引は、ある程度実績がついてからチャレンジしましょう
6. 連絡が大幅に遅れる・取引に時間がかかる
仕事や学校が忙しくて返信が遅くなることは誰にでもあります。ただし、何も言わずに連絡が途絶えるのはNGです。
なぜNG？- 返信が2〜3日ないと、相手は「逃げられたのでは？」「詐欺かも？」と不安になります
- 最悪の場合、注意喚起の対象になってしまうことも
- 事前にわかっている場合は、DM移行前に「返信が遅くなることがあります」と伝えておく
- 忙しくてすぐに確認できない場合は、「夜に確認しますね」と一言だけでも返しておきましょう
- 発送までに時間がかかる場合も、あらかじめ相手に伝えておくのがマナーです
🎀 次回予告
いかがでしたでしょうか！第9回はお取引のNG事項とやりがちなミスをまとめました。
次回はいよいよ最終回！「住所を知られたくない！匿名配送や郵便局留めの活用方法」をご紹介します。お楽しみに！